オンラインストアご利用のお客様へ

ご注文の際のメールアドレスにつきまして

メールアドレスが正しく入力されていないと、当店から配信されたメールがお手元に届きません。
入力時には誤りがないか十分にご確認ください。

注文確認メール、発送お知らせメールが
届かないお客様へ

当店では通常ご注文から1日以内に、ご注文内容確認メールを必ず送信しております。

現在、Yahooメールのアドレスや、@ezweb.ne.jp、@softbank.ne.jp、@docomo.ne.jp等の
携帯電話からご注文いただいているお客様より、ご注文内容確認メールが届いていないとご連絡いただくことがございます。

プロバイダや携帯電話の設定によって当店からのメールが迷惑メールと誤認識され、削除されている可能性があります。
また、迷惑メール対策ソフト等をお使いの方は、迷惑メールフォルダに振り分けられている場合がありますのでご確認ください。

ドメイン指定受信機能をご利用のお客様

お手数をお掛け致しますが、当店のメールアドレス [ shop@tea-treats.com ]
またはドメイン [ tea-treats.com ] を受信できるよう設定をお願い致します。

au(ezweb)をお使いのお客様へ

※特にau(ezweb)でメールが受信できないというご連絡を多数頂いております。下記迷惑メールフィルターの指定受信設定をお願い致します。以下の措置をお試しいただくことで改善の可能性がございますのでご協力をお願いします。

[ 以下の手順で実施してください ]

1.Eメールメニューより「Eメール設定」を選択
2.その他の設定。
3.接続する。
4.メールフィルターにて暗証番号入力。
5.詳細設定にて「なりすまし規制」の設定を確認。
6.「指定受信リスト(なりすまし・転送メール許可)」で「設定する」にチェックを入れる。
7.次へ進み、当店アドレス [ shop@tea-treats.com ] を入力して登録。
8.設定確認画面で登録内容を確認ののち登録ボタンを押して下さい。

各社迷惑メールフィルターと指定受信の
設定方法は下記をご参照下さい。

メールが届かない場合は…

確認メール送信時、送信エラーメールが返信される場合は当店から再度ご連絡差し上げておりますが、当店にエラーメールが返信されない場合も多くございます。ご注文後2日以内にメールが届かない場合は、大変恐縮ではございますが、こちらからお問い合わせくださいますようお願い申し上げます。

先頭へ